Rastrea tu pedido

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Cuando expidamos tu pedido recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado de la entrega.

Cómo hacer el seguimiento

  1. Busca el correo con el asunto de confirmación de envío (revisa también la carpeta de spam).
  2. Introduce el número de seguimiento en nuestra herramienta de seguimiento: https://luvorne.com/apps/parcelpanel
  3. Verás el estado actualizado de tu envío en unos segundos.

Plazos de entrega

Preparación del pedido: 1–3 días laborables (de lunes a viernes).
Entrega: 7–14 días laborables (de lunes a viernes).
Plazo total estimado: 8–17 días laborables desde la confirmación del pago.

El número de seguimiento puede tardar hasta 72 horas en mostrar el primer movimiento después de la expedición. Es normal y no significa que haya un problema con tu pedido.

¿No encuentras tu pedido o tienes dudas?

Escríbenos y lo comprobamos por ti. Indica tu número de pedido y el nombre con el que realizaste la compra.

Horario de atención al cliente (CET): lunes a sábado, 9:00 – 18:00. Domingo: cerrado.
Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.

Datos de la empresa

LUVORNE — Róbert Koch
Domicilio social: Čižatice 82, Čižatice, Košický kraj, 044 47, Slovakia
IČO: 56 580 037 · IČ DPH: 1130007329