Política de pago

1. Métodos de pago aceptados

En LUVORNE puedes pagar tu pedido con los siguientes métodos, que son exactamente los mismos que encontrarás disponibles en el checkout:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover y JCB
• Apple Pay
• Google Pay

Los métodos disponibles pueden variar ligeramente según el dispositivo y el navegador que utilices (por ejemplo, Apple Pay solo aparece en dispositivos Apple compatibles). La lista definitiva se muestra siempre en la página de pago antes de confirmar el pedido.

2. Moneda e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (EUR) y son precios finales: el importe que ves es el que pagas. LUVORNE no es sujeto pasivo del IVA en Eslovaquia, por lo que no repercute IVA. No se aplican recargos por el uso de ningún método de pago ni gastos de envío adicionales.

En los envíos a la España peninsular y Baleares, los aranceles y las tasas de importación están incluidos en el precio y los asumimos nosotros. En Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse tasas locales a cargo del destinatario — los detalles están en la Política de envío.

3. Momento del cobro

El importe se carga en el momento de confirmar el pedido. Recibirás inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del pedido. La preparación del envío comienza una vez confirmado el cobro.

4. Seguridad de los pagos

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados y cumplen el estándar PCI DSS. La conexión está cifrada mediante SSL/TLS. LUVORNE no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.

5. Pagos rechazados

Si tu pago es rechazado, el pedido no se completa y no se realiza ningún cargo. Los importes retenidos temporalmente por tu banco se liberan automáticamente. Si tienes dudas, escríbenos y lo revisamos contigo.

6. Reembolsos

Los reembolsos se realizan siempre mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. No podemos reembolsar a otra tarjeta, cuenta bancaria o plataforma. Consulta los plazos y condiciones en la Política de devoluciones y reembolsos.

7. Facturación

Recibirás el justificante de compra por correo electrónico. Si necesitas una factura con tus datos fiscales, escríbenos indicando el número de pedido y te la emitiremos. Al no ser LUVORNE sujeto pasivo del IVA, las facturas se emiten sin IVA y no incluyen número de IVA intracomunitario.

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Datos de contacto y de la empresa

LUVORNE — Róbert Koch
Domicilio social: Čižatice 82, Čižatice, Košický kraj, 044 47, Eslovaquia
Número de identificación de la empresa (IČO): 56 580 037
Número de identificación fiscal (DIČ): 1130007329
LUVORNE no es sujeto pasivo del IVA y no dispone de número de IVA intracomunitario.
Almacén logístico asociado desde el que se expiden los pedidos y se gestionan las devoluciones: Yiwu, provincia de Zhejiang, China.
Teléfono: +421 917 442 036
Email: support@luvorne.com
Formulario de contacto: https://luvorne.com/pages/contact-us

Horario de atención al cliente (CET): lunes a sábado, 9:00 – 18:00. Domingo: cerrado.
Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24 horas en días laborables.

Otras políticas: Política de envío · Política de devoluciones y reembolsos · Política de privacidad · Términos del Servicio