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Datos identificativos

Titular de la empresa: Róbert Koch
Nombre comercial: LUVORNE
Domicilio social: Čižatice 82, Čižatice, Košický kraj, 044 47, Eslovaquia
Número de identificación de la empresa (IČO): 56 580 037
Número de identificación fiscal (DIČ): 1130007329
IVA: LUVORNE no es sujeto pasivo del IVA en Eslovaquia y, por tanto, no dispone de número de IVA intracomunitario. Los precios mostrados en la tienda son finales y no incluyen IVA repercutido.

Contacto

Teléfono: +421 917 442 036
Correo electrónico: support@luvorne.com
Formulario de contacto: https://luvorne.com/pages/contact-us

Atención al cliente: lunes a sábado, 9:00 – 18:00 (CET). Domingo: cerrado. Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables.

Origen de los envíos, entrega y devoluciones

Actualmente realizamos envíos únicamente a España, incluyendo la península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

La tienda se gestiona desde Eslovaquia (Unión Europea), pero los pedidos se preparan y expiden desde nuestro almacén logístico asociado situado en Yiwu, provincia de Zhejiang (China), que es también el centro al que se devuelve la mercancía. Lo indicamos de forma expresa para que lo sepas antes de comprar.

Los pedidos se preparan en 1–3 días laborables y se entregan en 7–14 días laborables (de lunes a viernes). En los envíos a la España peninsular y Baleares, los aranceles y las tasas de importación están incluidos en el precio y los asumimos nosotros; en Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse aranceles o tasas de importación locales a cargo del destinatario. Todos los detalles figuran en la Política de envío.

La dirección exacta de devolución y todas las condiciones figuran en la Política de devoluciones y reembolsos. Esto no afecta a los derechos legales del consumidor en la Unión Europea.

Reclamaciones y resolución de litigios

Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero a support@luvorne.com: resolvemos la mayoría de las reclamaciones en un plazo máximo de 30 días. Si no llegamos a un acuerdo, como consumidor de la Unión Europea puedes acudir a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net) o a la entidad de resolución alternativa de litigios que corresponda en tu país de residencia.

Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales y el uso de cookies se describen en la Política de privacidad. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con tu consentimiento, que puedes dar o rechazar en el aviso de cookies que aparece al entrar en el sitio.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) son propiedad de LUVORNE o se utilizan con la autorización correspondiente, y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.

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